Условия покупки туров

ЧП «Central Asia Journeys»
Перед бронированием туров в Узбекистан и Среднюю Азию ознакомьтесь с условиями.

1. Термины

• Сайт: https://www.caj.uz — заказ туров здесь.
• Услуги: туры (жильё, еда, транспорт, экскурсии, гид).
• Мы: ЧП «Central Asia Journeys».
• Вы: заказчик тура.
• Условия: правила на сайте.

2. Главное

• Оплата = ваше согласие с условиями.
• Мы можем менять условия в любой момент без уведомления (но не для оплаченных туров).
• Не согласны? Не заказывайте.

3. Наша работа

• Организуем туры (подробности в турпакетах).
• Вы платите по нашим правилам.

4. Заказ и оплата

• Выберите тур, заполните форму на сайте.
• Оплатите в USD:
  • 100% онлайн (Visa/Mastercard);
  • или перевод/наличные (договоримся).
• Подтверждение — за 2 дня, но можем отказать без причин.
• Полная оплата — за 30 дней до тура.
• Возврат только при форс-мажоре.
• Совет: платите вовремя — тур пройдёт без проблем!

5. Ваши права и обязанности

• Можете: уточнить детали, отменить тур.
• Должны:
  • Дать точные данные.
  • Оплатить вовремя.
  • Взять страховку (здоровье, багаж).
• Проверяйте условия на сайте перед оплатой!

6. Наши права и обязанности

• Должны: организовать тур качественно.
• Можем: менять цены (не для оплаченных туров), отказать при неоплате или форс-мажоре.
• Третьи лица (отели, перевозчики, гиды): за них не отвечаем.
• Ответственность: только за купленный тур и его услуги.

7. Отмена тура

• Пишите нам заранее.
• Штрафы (до начала тура):
  • 30+ дней — 20%,
  • 10 дней — 40%,
  • 1 день — 100%.
• Это стандартные правила туризма.

8. Форс-мажор

• Война, землетрясение и др. — мы не отвечаем.
• Возврат 100% (в течение 30 дней).

9. Претензии

• Принимаем претензии в течение 10 дней после тура — пишите на ud@caj.uz, рассматриваем за 2-3 рабочих дня.
• С 11 до 20 дней — рассматриваем до 20 рабочих дней.
• После 30 дней претензии не рассматриваем.
• Претензии без доказательств (фото, видео) могут быть отклонены.
• Претензии к третьим лицам (отелям, перевозчикам, гидам) направляйте им напрямую.

10. Ответственность

• Неточные данные? Проблемы на вас.
• Испортили имущество? Платите за ремонт.
• Сбои сайта или ожидания — не наша зона ответственности.

11. Споры и контакты

• Споры — в суде Узбекистана.
• Мы: ЧП «Central Asia Journeys», Ташкент, ул. Тараккиет, 62/3.
• Телефон: +998-71-236-39-45 (экстренно: +998 90 922 30 73).
• Вопросы по туру? Звоните!
• ИНН: 205202514.